Пользовательское соглашение
1. Общие положения
Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия заключения договора оказания услуг (далее — «Договор»).
Оферта считается предложением, адресованным одному или нескольким конкретным лицам, которое является достаточно определенным и выражает намерение лица, сделавшего предложение (далее — «Исполнитель»), считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято данное предложение (далее — «Заказчик»).
Совершая действия, предусмотренные настоящей Офертой, Стороны подтверждают свое безусловное и полное согласие со всеми условиями Оферты без каких-либо оговорок и ограничений.
Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 пункт 2 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Термины и определения
Договор — настоящая Оферта со всеми приложениями к ней, принятая Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Конклюдентные действия — любые действия лица, явно свидетельствующие о его намерении заключить, изменить или расторгнуть Договор, включая полное или частичное исполнение условий Договора.
Сервис Исполнителя — Telegram-бот, расположенный по адресу:
https://t.me/denvervpnbot
Услуга — любая услуга, предоставляемая Исполнителем Заказчику в рамках настоящей Оферты.
Стороны — совместно Исполнитель и Заказчик.
3. Предмет договора
3.1 Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги доступа к сервису VPN Denver и иные связанные услуги, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2 Наименование, объем, стоимость и иные условия оказания услуг определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика при оформлении запроса на услугу либо публикуются в сервисе Исполнителя.
4. Порядок заключения договора
Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты путем совершения одного из следующих конклюдентных действий:
- регистрация или начало использования сервиса Исполнителя;
- отправка запроса на получение услуги;
- оплата услуг;
- фактическое получение услуг.
Указанный перечень не является исчерпывающим. Любые действия, однозначно свидетельствующие о намерении Заказчика принять условия настоящей Оферты, считаются акцептом.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- оказывать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
- предоставлять Заказчику доступ к необходимой информации о сервисе;
- обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика;
- вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту путем публикации новой редакции в сервисе Исполнителя (изменения распространяются только на новые договоры);
- направлять электронный чек или подтверждение оплаты после совершения платежа;
- уведомить Заказчика в случае утраты права применять режим налога на профессиональный доход.
Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверную информацию при использовании сервиса;
- не воспроизводить, не копировать, не распространять и не использовать иным образом материалы и программные элементы сервиса, за исключением личного использования;
- принимать оказанные услуги;
- вправе обратиться за возвратом средств за неоказанные или оказанные ненадлежащим образом услуги в соответствии с правилами возврата;
- подтверждает, что полностью ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
Стоимость услуг и порядок оплаты определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика в сервисе Исполнителя.
Все расчеты между Сторонами осуществляются в безналичной форме.
7. Срок оказания услуг, порядок и сроки возврата денежных средств
7.1 Срок оказания Услуги. Доступ к сервису (Услуга) предоставляется Заказчику в течение 1 (одного) дня с момента поступления оплаты; как правило — незамедлительно, в автоматическом режиме, после подтверждения платежа. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к сервису на оплаченный период.
7.2 Срок подачи заявки на возврат. Если Услуга не была оказана в срок, указанный в п. 7.1 (услуга просрочена), Заказчик вправе подать заявку на возврат уплаченных денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты истечения указанного срока оказания Услуги.
7.3 Форма и содержание заявки. Заявка на возврат подаётся Заказчиком по электронной почте support@denverproxy.tech либо через Telegram-бот поддержки https://t.me/denversup_bot. В заявке необходимо указать: дату и сумму платежа; номер платежа (заказа) при наличии либо идентификатор аккаунта; реквизиты, с которых была совершена оплата; причину возврата.
7.4 Срок рассмотрения заявки. Исполнитель рассматривает поступившую заявку и принимает решение в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения. О результатах рассмотрения Заказчик уведомляется по указанным им контактам.
7.5 Срок и порядок возврата. При принятии положительного решения денежные средства возвращаются Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки. Возврат осуществляется на те же реквизиты и тем же способом оплаты, с которых была совершена оплата, в полном объёме уплаченной за неоказанную Услугу суммы.
7.6 Возврат денежных средств за фактически оказанные (полностью или частично) и надлежащим образом Услуги не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Конфиденциальность и защита данных
Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Конфиденциальной признается любая информация, полученная Сторонами в процессе исполнения настоящего Договора, за исключением информации, которая не может быть отнесена к конфиденциальной в соответствии с законодательством.
---
9. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами (форс-мажор), включая запреты государственных органов, эпидемии, стихийные бедствия и иные обстоятельства непреодолимой силы.
Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.
Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 рабочих дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
10. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика.
Сторона, нарушившая обязательства, обязана возместить другой Стороне причиненные убытки в соответствии с законодательством.
11. Срок действия оферты, изменения и применимое право
Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации в сервисе Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
Исполнитель вправе в любое время изменить или отозвать Оферту путем публикации соответствующего уведомления в сервисе.
К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
Все споры подлежат урегулированию в досудебном порядке. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судах Российской Федерации.
Языком настоящего Договора является русский язык.
Реквизиты и контакты Исполнителя
Для связи по любым вопросам, включая заявки на возврат, Заказчик может использовать следующие контакты:
Электронная почта: support@denverproxy.tech
Telegram-бот поддержки: https://t.me/denversup_bot
Основной сервис (Telegram-бот): https://t.me/denvervpnbot